1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ
1.1 Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) upravují práva a povinnosti mezi Petrem Steinbauerem, IČO: 09999558, se sídlem Rajnochovice č.p. 135, 768 71 (dále jen „poskytovatel“) a zákazníkem (dále jen „zákazník“) při poskytování služeb pod značkou Steinbauer3D.
1.2 Poskytovatel provozuje svou činnost na základě živnostenského oprávnění. Poskytovatel je zapsán jako fyzická osoba podnikanící v živnostenském rejstříku MěÚ Bystřice pod Hostýnem.
1.3 Služby poskytovatele zahrnují:
1.2 Poskytovatel provozuje svou činnost na základě živnostenského oprávnění. Poskytovatel je zapsán jako fyzická osoba podnikanící v živnostenském rejstříku MěÚ Bystřice pod Hostýnem.
1.3 Služby poskytovatele zahrnují:
- Zakázkový 3D tisk (FDM a SLA).
- Prototypování.
- Tvorba modelů ve 3D.
- Zpracování technických výkresů a 3D dat.
- Pozáruční servis 3D tiskáren.
- Uživatelská školení 3D tisku.
- Výuka základů modelování ve 3D.
- Pořádání 3D tiskových workshopů.
2. Objednávka služeb a uzavření smlouvy
2.1 Zákazník si může služby objednat prostřednictvím e-mailu, telefonu, webových stránek steinbauer3d.cz nebo osobně.
2.2 Uzavření smlouvy nastává potvrzením objednávky poskytovatelem. Toto potvrzení může být učiněno písemně, e-mailem nebo jiným způsobem podle dohody se zákazníkem.
2.3 Zákazník je povinen poskytnout pravdivé a úplné informace potřebné k realizaci služby.
2.2 Uzavření smlouvy nastává potvrzením objednávky poskytovatelem. Toto potvrzení může být učiněno písemně, e-mailem nebo jiným způsobem podle dohody se zákazníkem.
2.3 Zákazník je povinen poskytnout pravdivé a úplné informace potřebné k realizaci služby.
3. Ceny a platební podmínky
3.1 Ceny za služby jsou stanoveny individuálně na základě požadavků zákazníka a jsou zákazníkovi sděleny před potvrzením objednávky.
3.2 Poskytovatel není plátcem DPH (pokud se situace změní, bude tato informace aktualizována).
3.2 Poskytovatel není plátcem DPH (pokud se situace změní, bude tato informace aktualizována).
3.3 Platbu lze provést bankovním převodem.
3.4 Splatnost faktur je 14 kalendářních dnů, pokud není dohodnuto jinak.
4. Poskytování služeb
4.1 Poskytovatel realizuje služby na základě podkladů a požadavků zákazníka.
4.2 V případě zakázkového 3D tisku zákazník odpovídá za kvalitu a správnost dodaných dat (např. 3D modelů ve formátech STL, OBJ nebo jiných).
4.3 Dodací lhůta je sjednána individuálně a závisí na náročnosti zakázky, dostupnosti materiálu a dalších faktorech.
4.4 Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout realizaci zakázky, pokud:
4.2 V případě zakázkového 3D tisku zákazník odpovídá za kvalitu a správnost dodaných dat (např. 3D modelů ve formátech STL, OBJ nebo jiných).
4.3 Dodací lhůta je sjednána individuálně a závisí na náročnosti zakázky, dostupnosti materiálu a dalších faktorech.
4.4 Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout realizaci zakázky, pokud:
- Technické požadavky přesahují možnosti dostupných zařízení.
- Obsah zakázky je v rozporu s platnými právními předpisy.
5. Odpovědnost za vady a reklamace
5.1 Zákazník má právo na reklamaci v případě, že realizovaná zakázka neodpovídá dohodnutým parametrům.
5.2 Reklamace musí být uplatněna bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od převzetí zakázky.
5.3 V případě uznání reklamace bude poskytovatel podle dohody se zákazníkem:
5.2 Reklamace musí být uplatněna bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od převzetí zakázky.
5.3 V případě uznání reklamace bude poskytovatel podle dohody se zákazníkem:
- Vadu odstranit,
- Zhotovit zakázku znovu, nebo
- Vrátit přiměřenou část uhrazené ceny.
5.4 Poskytovatel nenese odpovědnost za vady způsobené špatně dodanými podklady zákazníkem.
5.5 Poskytovatel nenese odpovědnost za vady způsobené použitím výrobků.
6. Ochrana duševního vlastnictví
6.1 Poskytovatel neodpovídá za případné porušení práv duševního vlastnictví třetích stran v souvislosti s podklady nebo zadáním dodaným zákazníkem.
6.2 Výstupy vytvořené na zakázku jsou majetkem zákazníka, pokud není dohodnuto jinak.
6.2 Výstupy vytvořené na zakázku jsou majetkem zákazníka, pokud není dohodnuto jinak.
7. Ochrana ocobních údajů
7.1 Poskytovatel zpracovává osobní údaje zákazníka v souladu s platnými právními předpisy, zejména GDPR.
7.2 Podrobnosti o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů, který je dostupný na webových stránkách steinbauer3d.cz.
7.2 Podrobnosti o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů, který je dostupný na webových stránkách steinbauer3d.cz.
8. Storno podmínky
8.1 Zákazník má právo stornovat objednávku před zahájením realizace služby bez poplatku.
8.2 V případě, že je objednávka stornována po zahájení realizace, má poskytovatel právo požadovat úhradu nákladů již vynaložených na realizaci zakázky.
8.2 V případě, že je objednávka stornována po zahájení realizace, má poskytovatel právo požadovat úhradu nákladů již vynaložených na realizaci zakázky.
9. Omezení odpovědnosti
9.1 Poskytovatel nenese odpovědnost za žádné škody, ztráty nebo jiné újmy vzniklé použitím výstupů zakázky, a to ani v případě, že byly tyto výstupy použity k účelům, ke kterým zákazník očekával jejich způsobilost.
9.2 Zákazník bere na vědomí, že veškeré výstupy zakázky (například 3D výtisky, modely nebo výkresy) jsou dodávány „tak, jak jsou“, a je na jeho výhradní odpovědnosti posoudit jejich vhodnost, bezpečnost a způsobilost pro zamýšlené účely.
9.3 Poskytovatel rovněž nenese odpovědnost za škody způsobené nesprávným použitím výstupů zakázky, jejich kombinací s jinými prvky nebo jejich nasazením v prostředí, které neodpovídá běžným podmínkám použití.
9.4 Poskytovatel nenese odpovědnost za žádné přímé, nepřímé, vedlejší nebo následné škody, včetně ušlého zisku, ztráty dat či jakéhokoliv jiného majetku, způsobené použitím výstupů zakázky zákazníkem nebo třetí stranou.
10. Řešení sporu
10.1 Veškeré spory vzniklé mezi poskytovatelem a zákazníkem v souvislosti s plněním smlouvy nebo těmito obchodními podmínkami budou řešeny především smírnou cestou.
10.2 Pokud nebude možné spor vyřešit smírnou cestou, je k jeho rozhodování příslušný věcně a místně příslušný soud České republiky podle sídla poskytovatele.
10.3 V případě, že je zákazník spotřebitelem, má právo obrátit se na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz) jako subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.
10.4 V případě, že se poskytovatel a zákazník nemohou dohodnout, bude tato rozhodčí doložka považována za ctěnou.
11. Souhlas s obchodními podmínkami
11.1 Odesláním objednávky (telefonicky, e-mailem, přes webové stránky nebo osobně) zákazník výslovně potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami, plně jim porozuměl a souhlasí s nimi.
11.2 Tyto obchodní podmínky jsou zákazníkovi k dispozici na webových stránkách poskytovatele steinbauer3d.cz nebo na vyžádání.
10. Závěrečná ustanovení
10.1 Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné dnem jejich zveřejnění na webových stránkách steinbauer3d.cz.
10.2 Poskytovatel si vyhrazuje právo obchodní podmínky kdykoli aktualizovat. Změny budou zákazníkům oznámeny prostřednictvím webových stránek.
10.3 Právní vztahy mezi poskytovatelem a zákazníkem se řídí právními předpisy České republiky.
10.2 Poskytovatel si vyhrazuje právo obchodní podmínky kdykoli aktualizovat. Změny budou zákazníkům oznámeny prostřednictvím webových stránek.
10.3 Právní vztahy mezi poskytovatelem a zákazníkem se řídí právními předpisy České republiky.